Windows 10/11 でブラックスクリーン エラーを修正するにはどうすればいいですか?

Windows のブラック スクリーンが発生する原因は何ですか? ここでは、Windows 10/11 でこのブラック スクリーン エラーを修正する方法をいくつかのヒントと解決策とともに紹介します。

システムに障害が発生したときに表示される一般的な Windows エラー画面である「ブルー スクリーン オブ デス (BSOD)」について聞いたことがあるでしょう。 しかし、BSOD の B は必ずしも青を表すわけではありません。ブラック スクリーン オブ デスではエラー メッセージが表示されないため、トラブルシューティングがより困難になる可能性があります。 通常は動くマウス ポインターが表示される黒い画面のみで、その他の Windows 機能はありません。

ここでは、ブラック スクリーン オブ デスの一般的な原因と解決策をいくつか紹介します。

Windows 10/11 のブラック スクリーン エラーを修正する

Windows 10/11 のブラック スクリーンの原因は何ですか?

ブラックスクリーン・オブ・デスはさまざまな問題によって発生する可能性があります。 このガイドでは、最も一般的な原因に対する解決策を紹介します。

• Windows 10/11のインストールが不完全
• Windowsアップデート
• ソフトウェアおよびドライバーのエラー
• 表示の問題
• オーバーヒート
• 電力問題

上記のすべての状況により、Windows コンピューターが黒い画面で停止する可能性があります。 どの Windows 10/11 コンピューター (デスクトップまたはラップトップ) でもこの問題が発生する可能性があります。 Microsoft Surface Pro でもブラックスクリーンが発生することがあります。

幸いなことに、ブラック スクリーン オブ デスのケースのほとんどは解決できます。

1. クイックリブートを実行する

場合によっては、再起動するだけで十分です。 Windows オペレーティング システムの問題の多くは、特にシステムをしばらく実行している場合は、再起動するだけで解決できることに驚かれるかもしれません。

したがって、複雑な操作を行う前に、PC を再起動して、PC の黒い画面エラーが修正され、すべてが正常に戻るかどうかを確認してください。

2. ファイルエクスプローラーを再起動する

場合によっては、デスクトップが完全に黒くなっても、マウス カーソルが見えることがあります。 つまり、ファイル エクスプローラーは動作しません。 ファイル エクスプローラーを起動するだけで、ディスプレイは再び正常に動作するようになります。 これは次のように実行できます。

1. Ctrl + Alt + Delete キーを押してタスク マネージャーを起動します。
2. または、[スタート] メニューの検索バーに「タスク マネージャー」と入力して、最適なものを選択します。
3. タスク マネージャーで、[ファイル] > [新しいタスクの実行] をクリックします。
4. [新しいタスクの作成] ダイアログ ボックスで、「explorer.exe」と入力し、Enter キーを押します。

これにより、Windows 10/11 の黒い画面エラーが修正されるはずです。うまくいかなかったとしても、希望を失わずに次の方法に進んでください。

3. Windows 10/11のインストール時に発生する黒い画面のクラッシュ問題を修正

Windows 10 をインストールする場合、以前のバージョンから更新する場合でも、フォーマット済みのハード ドライブに更新する場合でも、エラーが発生する可能性があります。

これには Windows 10 のブラック スクリーンが含まれます。この場合は、次の場合に発生する可能性があります。

• セットアップがまだ進行中です: この場合は、ハードドライブの LED が点滅しているかどうかを確認してください。 インストーラーは実行できるかもしれませんが、コンピューターの古さのせいで、遅くなる場合があります。 ほとんどの場合、Windows 10 は数時間以内にインストールされます。
• セットアップが停止しました: この問題が発生し、HDD が動作していない場合は、電源ボタンを 5 秒間押し続けてコンピューターの電源をオフにします。 不要な周辺機器をすべて取り外し、再度電源を入れます。 インストーラーが再起動するはずです。再起動しない場合は、古いバージョンの Windows から更新している場合には、メディア作成ツールを使用してインストールしてみてください。
• デバイス ドライバー エラーが発生しました: この場合は、コンピューターをセーフ モードで再起動してください。 詳細については、以下の「セーフ モードでのブラック スクリーンの修正」セクションを参照してください。

Windows 10 をインストールして、ブラック スクリーンに遭遇すると、諦めてしまうかもしれません。 このような場合、古いハードウェアを使用している場合は、無料の代替オペレーティング システムを検討してください。

4. Windows 10/11 アップデート後のブラックスクリーンを修正する

Windows 10/11 システムでは、Windows Update が完了していないためにブラック スクリーンが表示されることがあります。

通常、更新プロセス中にシステムが再起動し、ログイン画面が表示されます。 ただし、パスワードを入力すると、Windows 10/11 コンピューターはログイン後に黒い画面で停止します。

マウスは反応します。デスクトップ アイコンがいくつか表示されますが、タスク バーはありません。 つまり、Windows 10/11 は黒い画面の状態で停止します。

この問題を解決するには、PC またはラップトップの電源ボタンを長押ししてコンピューターをシャットダウンします。 コールド ブートを行うと、システムが正常に起動するはずです。 そうでない場合は、Windows 10/11 を工場出荷時の状態にリセットする方法に関するヒントを確認してください。

5. ソフトウェアによって発生するブラックスクリーンを修正する

黒い画面のエラーは通常、ソフトウェアの不具合によって発生します。 これは、画面全体を占めるプログラムを操作する場合に最もよく発生します。 典型的な原因は、フルスクリーン モードで実行されているコンピューター ゲームやメディア プレーヤーです。

このような場合、コンピューターは正常に動作しているように見えます。 診断は簡単に再現できる必要があります。 ゲームまたはメディア プレーヤー プログラムを起動し、全画面モードで表示するだけです。

ただし、この問題の修正は難しい場合があります。ソフトウェアにバグがある場合は、回避策がない可能性があります。 別の解像度でプログラムを実行して、この問題を修正してみてください。

また、管理者としてソフトウェアを実行してみてください。 それでも問題が解決しない場合は、ソフトウェアを更新する時期かもしれません。 これが不可能な場合は、アプリケーションの古い Windows バージョンに戻す必要がある場合があります。 コンピュータが 1 台しかない場合は、別のコンピュータを使用するか、仮想マシンに以前の Windows オペレーティング システムをインストールします。

6. モニターケーブル、モニター、グラフィックカードに障害がないか確認する

ビデオ エラーも、ブラック スクリーン オブ デスの一般的な原因の 1 つです。 具体的な問題が何であれ、ビデオ出力がないということは黒い画面が表示されることを意味します。 Windows ではブルースクリーンが表示されることもありますが、それを見ることはできません。

心配しすぎる前にビデオ接続を確認してください。 DVI、HDMI、または DisplayPort ケーブルの両端がしっかりと固定され、ケーブルが損傷していないことを確認します。

モニターをアップグレードしたばかりですか? もしそうなら、接続がその解像度に対応できることを確認してください。 DVI および HDMI の一部のバージョンでは、1080p を超える解像度を処理できません。

これらの簡単な解決策が機能しない場合は、ビデオ アダプタに問題がある可能性があります。 独立したグラフィック カードをお持ちの場合は、それを取り外して、マザーボードの統合グラフィックに切り替えてみてください。

モニターは動作しますか? それはグラフィックカードの問題です。 Windows で最新のビデオ ドライバーに更新してみてください。 最近そうした場合には、古いドライバーの使用に戻してください。 また、グラフィック カードに、冷却ファンの破損や電子部品の焼損など、明らかな欠陥の兆候がないか確認してください。

ただし、統合グラフィック カードに接続してもモニターが動作しない場合は、モニターに問題がある可能性があります。 別のコンピュータに接続して確認してください。 モニターが別の PC では動作するが、自分の PC では動作しない場合は、グラフィック カードの動作に影響するハードウェア障害が他にある可能性があります。

Windows のブラック スクリーン エラーは、マザーボード、電源、またはハード ドライブによって発生する可能性があります。

7. コンピュータが過熱していないか確認する

すべてのコンピューターは熱を発生します。 システムを稼働し続けるためにはこの熱を除去する必要があります。高温になるとコンポーネントがロックして故障する可能性があります。 幸いなことに、コンピューターはこれが起こる前にシャットダウンするように設計されています。

過熱すると、通常はコンピューターの画面が機能しなくなり、再起動が必要になる場合とならない場合があります。

多くの場合、過熱はグラフィック カードまたはプロセッサによって発生します。 前述したように、コンピューターが正常に動作しているように見える（ファンがオンになっている、ハード ドライブのライトが点灯しているなど）のに黒い画面が表示される場合は、グラフィック カードの問題が疑われます。

通常、黒い画面は、プロセッサが過熱した場合にコンピューターが自動的に再起動またはシャットダウンしたことを示します。

過熱の問題は通常、コンピュータを開いて蜘蛛の巣を取り除くことで解決できます。 掃除機を使用して、目に見えるほこりを吸い取ります (もちろん、内部のケーブルは避けてください)。 圧縮空気の缶を使えば頑固な汚れも取り除けます。 また、すべてのファンがまだ動作していることを確認し、動作していないファンは交換してください。

これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、クーラーに障害があるか、グラフィック カードやプロセッサに欠陥がある可能性があります。

8. セーフモードでのブラックスクリーンを修正する

ブラック スクリーン オブ デスの原因となるハードウェアおよびドライバーの問題は、セーフ モードを使用することで修正できます。

コンピュータが黒い画面でハングアップする場合:

1. コンピュータを再起動します。
2. F8 キーまたは Shift + F8 キーを押したままにして、コンピューターをセーフ モードで起動します。

このままではセーフモードに入るのは不可能でしょうか？ Windows の起動画面が表示されている間に、コンピューターの電源をオフにしてから再度オンにしてみてください。 3 回目の試行では、システムは自動的にセーフ モードで起動します。

セーフモードで実行している場合:

1. [詳細オプション] をクリックし、[トラブルシューティング] をクリックします。
2. ここから、「詳細オプション」>「スタートアップ設定」>「再起動」に進みます。
3. セーフモードを有効にするにはオプション 4 を選択します。
4. Windows セーフ モードが起動するまで待ちます。
5. 起動したら、Win + X を押します。
6. クイック リンク メニューからデバイス マネージャーを選択します。
7. [ディスプレイ アダプター] を展開し、右クリックして [無効] を選択します。
8. コンピューターを再起動して、Windows 10 のインストールを再開します。

成功した場合は、Windows Update を実行して最新のデバイス ドライバーをダウンロードし、ブラック スクリーンの問題を解決します。

9. 電源に不具合がないか確認する

電源装置 (PSU) に障害があると、コンピューターがハングアップし、黒い画面が表示されることがあります。 しかし、PSU によって発生したブラック スクリーンを修正するにはどうすればよいでしょうか? 結局のところ、PSU の問題は診断が難しい場合があります。

通常、問題は消去法で見つかりますが、これには時間がかかる場合があります。 ハードウェアの残りの部分をチェックしてもコンポーネントが過熱していない場合は、電源が原因である可能性があります。

場合によっては、PSU に障害がないこともあります。 電力を大量に消費する新しいグラフィック カードまたはプロセッサにアップグレードすると、電源に影響が出る可能性があります。 つまり、コンピュータに十分な電力が供給されていないということです。

確実に判断するには、マルチメーターで電源をテストするか、PSU を交換するしかありません。 これは最後の手段なので、まずは他の解決策に取り組んでください。

10. 信頼性監視プログラムで犯人を監視する

信頼性モニターは、重大なイベントや警告などの情報を含む、システムの安定性に関する履歴情報を長期にわたって提供する無料の Windows アプリケーションです。 それ以外にも、このツールを使用すると、見つけたバグやエラーを Microsoft の開発者に報告することもできます。 このアプリケーションを使用して BSOD エラーを修正することもできます。

信頼性監視プログラム

まず、スタート メニューの検索バーに「信頼性モニター」と入力し、最も一致するものを選択します。

信頼性モニター自体は、黒い画面の Windows エラーを解決できないことに注意してください。 ただし、これを使用すると、重要なイベント、エラー レポート、最近のソフトウェア/ドライバーの更新に関するレポートを確認し、それらが Windows 10 の BSOD エラーに対応しているかどうかを確認できます。その後、上記のいずれかの方法を使用してエラーを修正できます。

これは非常に活用されていないツールであり、信頼性モニターとパフォーマンスモニターの比較で詳しく説明しました。

これらのヒントでブラックスクリーンを修正する

ブラック スクリーン オブ デスは、多くの場合、ソフトウェアの不具合 (または Windows Update) によって発生しますが、通常は修正できます。

一見ランダムに表示される黒い画面は、より深刻なハードウェアの問題によって発生することがよくあります。 この場合、部品の修理または交換が必要になります。 いずれにせよ、ほとんどの場合、解決策は存在します。